Häufig gestellte Fragen - FAQ 
  


  
  Wie werde ich Mitglied bei Filmtaxi? 
  
Klicken Sie einfach auf Anmelden, füllen Sie die Formulare aus, und wenige Minuten später bekommen Sie Ihren Freischaltcode per Email. Nachdem Sie diesen beim ersten Login eingegeben haben ist die Anmeldung abgeschlossen.  zurück
 
  
  Ich bin noch keine 18 Jahre alt, kann ich trotzdem Mitglied 
  
Nein, das ist leider nicht möglich, das Mindestalter um sich bei Filmtaxi anzumelden beträgt 18 Jahre.  zurück
 
  
  Ab wann beginnt meine Mitgliedschaft? 
  
Ihre Mitgliedschaft beginnt sofort nach der Anmeldung. Ihr Monatsabo beginnt jedoch erst nach Gutschrift des Monatsbeitrags. Dadurch bezahlen Sie auch nur für den Zeitraum, in welchem Sie auch DVD zugesendet bekommen.  zurück
 
  
  Wann werden mir die ersten DVD's zugesendet? 
  
Die ersten DVD werden sofort nach Zahlungseingang des Monatsbeitrags versendet. In der Regel brauchen die Banken für Überweisungen ein bis zwei Werktage. Das Abo beginnt auch erst am Tag des Zahlungseingangs. Somit geht Ihnen keine Zeit verloren. Sie melden sich z.Bsp am 04.03. an. Den Monatsbeitrag erhalten wir am 06.03. Sie erhalten dann DVD's vom 06.03. - 05.04.   zurück
 
  
  Wie kann ich den Monatsbeitrag bezahlen? 
  
Sie können den Monatsbeitrag überweisen, oder uns eine Einzugsermächtigung erteilen. Die Einzugsermächtigung ist bequem für Sie, da wir die Monatsbeiträge automatisch von Ihrem Konto abbuchen.  zurück
 
  
  Wie ändere ich die Zahlweise? 
  
Die Zahlweise können Sie ändern, nachdem Sie sich eingeloggt haben. Im Menü meine Daten/Einstellungen finden Sie den Punkt Zahlweise. Dort klicken Sie auf Zahlweise ändern, und können nun eine andere Zahlweise wählen. Bitte beachten Sie aber, daß die Änderung bis spätestens 4 Tage vor dem Ende des bezahlten Zeitraums vorgenommen werden kann. Spätere Änderungen werden erst zum Ende des nächsten Zeitraums wirksam.  zurück
 
  
  Wie lange dauert meine Mitgliedschaft? 
  
Ihre Mitgliedschaft dauert immer einen Monat, und verlängert sich dann um jeweils einen Monat.  zurück
 
  
  Kann ich vom Versand pausieren? 
  
Das ist kein Problem, in Ihren persönlichen Einstellungen können Sie unter dem Menüpunkt Urlaub eintragen, ab wann Sie von unserem Service pausieren möchten. Schicken Sie dann rechtzeitig vor dem Wunschtermin alle DVD's an uns zurück. Wenn Sie wieder DVD's geliefert bekommen möchten, beenden Sie Ihren Urlaub einfach mit einem Klick, und wir nehmen den Versand wieder auf. Die nichtgenutzten Tage Ihrer bezahlten Mitgliedschaft werden Ihnen nach dem Ende des Urlaubs gutgeschrieben.  zurück
 
  
  Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden? 
  
Schicken Sie uns einfach Ihre Kündigung per Mail oder Post., und schicken sie alle von uns erhaltenen DVD's bis spätestens 6 Tage nach Ende Ihrer Mitgliedschaft zurück. Bitte beachten Sie aber, daß die Kündigung bei Kunden mit Einzugsermächtigung spätestens 4 Tage vor Ablauf des Monatsabos bei uns eingegangen sein muß, da sich sonst die Mitgliedschaft um einen Monat verlängert. Kunden, welche den Monatsbeitrag überweisen, können auch später kündigen.  zurück
 
  
  Was ist die Wunschliste? 
  
der Wunschliste legen Sie die DVD's ab, welche sie sehen möchten. Wir senden Ihnen dann diese DVD's nacheinander zu. Die Titel, welche oben in der Wunschliste stehen werden als erste versendet. Sie haben die Möglichkeit, die Titel zu sortieren.  zurück
 
  
  Warum sollen mindesten 20 DVD's in der Wunschliste stehen? 
  
Es kann vorkommen, daß die Titel, welche oben auf Ihrer Wunschliste stehen, gerade vergiffen sind. Um den Versand nicht stocken zu lassen können wir Ihnen dann andere DVD's aus Ihrer Wunschliste zusenden.   zurück
 
  
  Wieviele DVD kann ich gleichzeitig leihen? 
  
Je nachdem, welches Paket Sie gewählt haben, können Sie gleichzeitig 2, 3, 4 oder 6 DVD's leihen.  zurück
 
  
  Was ist ein Leihpaket? 
  
Das Leihpaket bestimmt, wieviele DVD's Sie gleichzeitig leihen können.  zurück
 
  
  Kann ich das einmal gewählte Paket wechseln? 
  
Sie können das Leihpaket jederzeit immer zum Ende des Monatsabos wechseln. Unter meine Daten/Einstellungen finden Sie die entsprechende Funktion. Beachten Sie aber bitte, daß ein Wechsel spätestens vier Tage vor dem Ende des Abos eingegeben werden muss. Wenn Sie den Wechsel später eintragen, wird er erst im übernächsten Monat wirksam.  zurück
 
  
  Wann werden die DVD versendet? 
  
Die DVD's werden am selben Tag versendet, an welchem wir Ihre gesehenen DVD's zurückerhalten. Wir versenden von Montag bis Samstag.  zurück
 
  
  Wie sende ich die DVD zurück? 
  
Sie verwenden den Versandumschlag, mit welchem Sie die DVD's erhalten haben. Jeder Sendung liegen Aufkleber für die Rücksendung bei. Damit überkleben Sie einfach die alten Aufkleber auf der Versandtasche, stecken die DVD hinein, und verschließen die Versandtasche wieder mit der Messingklammer. Dann werfen Sie die Versandtasche einfach in den nächsten Postbriefkasten.  zurück
 
  
  Ich habe den Versandumschlag verlegt, was nun? 
  
Schicken Sie uns einfach eine Mail, wir senden Ihnen umgehend einen neuen Umschlag zu.  zurück
 
  
  Wie lange dauert die Zustellung der DVD mit der Post? 
  
Laut Aussagen der Post dauert der Versand als Warensendung ca. 1 - 4 Arbeitstage. Bei den Paketen, bei welchen der Versand als Briefsendung erfolgt, dauert der Versand einen Tag. Wir haben leider keinerlei Einfluss auf die Lieferzeiten der Post.  zurück
 
  
  Kann ich FSK18 Filme leihen? 
  
Ja, diese DVDs können auch geliehen werden, jedoch nicht in allen Leihpaketen. In welchen Paketen der Verleih möglich ist erfahren Sie unter 'Preise / Leihpakete'.  zurück
 
  
  Wie kann ich Filme bewerten? 
  
Lassen Sie sich die Detailansicht des Films zeigen, indem Sie auf das Coverbild klicken. Wenn Sie nun den Mauszeiger über die Sterne bewegen, werden diese gelb. Die Anzahl der gelben Sterne bestimmt Ihr Voting über den Film. Um Ihre Bewertung abzugeben, klicken sie nur noch einmal.  zurück
 
  
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